Eliminación de Datos del Usuario
Última actualización: 18 de marzo de 2026
En Erizonn Media S.L. respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados a ella en cualquiera de nuestras aplicaciones, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Opción 1: Desde la aplicación
Si la aplicación lo permite, puedes eliminar tu cuenta directamente desde los ajustes de la app:
- Abre la aplicación e inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a Ajustes o Configuración.
- Selecciona Cuenta o Privacidad.
- Pulsa Eliminar cuenta o Eliminar mis datos.
- Confirma la solicitud.
Opción 2: Por correo electrónico
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:
- Tu nombre completo.
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- El nombre de la aplicación.
- Cualquier información adicional que nos ayude a identificar tu cuenta.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos:
- Tu perfil de usuario y datos de cuenta.
- Contenido generado por el usuario dentro de la aplicación.
- Datos de uso y preferencias asociados a tu cuenta.
- Cualquier otro dato personal vinculado a tu cuenta.
Datos que podemos conservar
Ciertos datos pueden conservarse durante un periodo limitado cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales o fiscales.
- Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Prevenir el fraude o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Estos datos se eliminarán una vez que ya no exista una base legal para su conservación.
Plazo de procesamiento
Procesaremos tu solicitud de eliminación en un plazo máximo de 30 días desde la recepción. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 910 626 607
- Dirección: Erizonn Media S.L., Paseo Ermita del Santo 40, Local 1, 28011 Madrid, España